1.Begrippen

• Simpex: N.V. Simpex International, gevestigd aan de Antonmonizstraat 9 te Paramaribo, met een vestiging aan de Groentenweg 146 te Nickerie.
• Klant: het bedrijf dat bij Simpex een account heeft en via de webshop bestelt.
• Contactpersoon: een persoon die namens de klant inlogt in de webshop.
• Webshop: de website simpex.sr, inclusief Mijn account.
• Bestelling: een verzoek van de klant om producten te leveren, geplaatst via de webshop.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst die ontstaat wanneer Simpex een bestelling bevestigt (artikel 5).

2.Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop en voor alle leveringen die daaruit voortkomen, tenzij Simpex en de klant schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
2. De webshop is uitsluitend bestemd voor bedrijven die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Consumenten kunnen geen account krijgen.
3. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Simpex die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
4. De klant aanvaardt deze voorwaarden bij het aanvragen van een account en bij elke bestelling. Simpex stelt de voorwaarden vóór het aanvragen en bestellen beschikbaar op deze pagina, in een vorm die de klant kan opslaan en afdrukken.

3.Account en contactpersonen

1. Een account wordt aangevraagd via het aanvraagformulier op de webshop, met een geldig uittreksel van de Kamer van Koophandel en Fabrieken (KKF). Simpex beoordeelt elke aanvraag en mag een aanvraag zonder opgaaf van redenen weigeren.
2. De klant zorgt dat de opgegeven bedrijfsgegevens juist en actueel zijn en meldt wijzigingen, zoals een nieuwe eigenaar, rechtsvorm of adres, zo snel mogelijk aan Simpex.
3. De klant is verantwoordelijk voor de contactpersonen die hij toegang geeft en voor de rechten die hij hen geeft. Bestellingen die met de inlog van een contactpersoon worden geplaatst, gelden als bestellingen van de klant.
4. Inloggegevens zijn persoonlijk en moeten geheim blijven. Vermoedt de klant misbruik, dan meldt hij dat direct aan Simpex en schakelt hij de betrokken contactpersoon uit.
5. Simpex mag een account of contactpersoon tijdelijk blokkeren of beëindigen, bijvoorbeeld bij misbruik, onjuiste gegevens of betalingsachterstand.

4.Prijzen

1. Prijzen zijn alleen zichtbaar voor ingelogde, goedgekeurde klanten. Simpex kan per klant een eigen prijslijst hanteren.
2. Prijzen zijn in Surinaamse dollars (SRD) en inclusief de wettelijk verschuldigde belasting over de toegevoegde waarde (BTW), tenzij anders vermeld. Bezorgkosten of andere kosten worden alleen in rekening gebracht als die vooraf aan de klant zijn gemeld.
3. Prijzen kunnen wijzigen, onder meer door wisselkoersen, inkoopprijzen, invoerrechten en belastingen. Voor een bestelling geldt de prijs die Simpex bij de verwerking bevestigt (artikel 5). Wijkt die prijs af van de prijs die de klant bij het plaatsen van de bestelling zag, dan mag de klant de bestelling voor de betrokken artikelen kosteloos annuleren, zolang deze nog niet is geleverd.
4. Kennelijke fouten in prijzen, omschrijvingen of afbeeldingen binden Simpex niet. Afbeeldingen zijn ter illustratie; verpakkingen kunnen afwijken.

5.Bestellingen en bevestiging

1. Het aanbod in de webshop is vrijblijvend. Met het plaatsen van een bestelling doet de klant een aanbod aan Simpex.
2. Na het plaatsen ontvangt de klant een ontvangstbevestiging en wordt de bestelling als offerte in het systeem van Simpex gezet. Die ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding.
3. De overeenkomst komt tot stand wanneer Simpex de bestelling verwerkt tot verkooporder; de status in Mijn account wordt dan "Verwerkt" en de klant ontvangt daarvan bericht. Gaat Simpex zonder zo'n bericht over tot levering, dan komt de overeenkomst tot stand bij levering.
4. Simpex mag een bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren of aanpassen, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, overschrijding van de kredietlimiet of een betalingsachterstand. Simpex meldt dit aan de klant.
5. Zolang een bestelling de status "Ontvangen" heeft, kan de klant haar kosteloos annuleren in Mijn account. Daarna kan dat alleen in overleg met Simpex.
6. Bij het plaatsen controleert de webshop de beschikbare kredietruimte van de klant. Gaat een bestelling daarboven, dan kan Simpex de bestelling weigeren of eerst laten beoordelen door de accountmanager.

6.Beschikbaarheid en voorraad

1. Voorraadaanduidingen in de webshop zijn een indicatie en geen garantie.
2. Is een artikel niet of niet volledig leverbaar, dan mag Simpex een kleinere hoeveelheid leveren of het artikel laten vervallen. De klant betaalt alleen wat geleverd wordt. Simpex mag in delen leveren en elke deellevering afzonderlijk factureren.

7.Levering

1. Simpex levert aan de deur op het afleveradres in Suriname dat de klant bij de bestelling kiest of met de accountmanager afspreekt.
2. Een gewenste leverdatum is een wens. Simpex doet haar best die te halen, maar opgegeven levertijden zijn geen fatale termijnen. Bij vertraging informeert Simpex de klant. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding; bij een aanzienlijke vertraging mag de klant de bestelling voor het nog niet geleverde deel kosteloos annuleren.
3. De klant zorgt dat het afleveradres goed bereikbaar is en dat iemand de goederen in ontvangst neemt en de afleverbon tekent. Is dat niet zo, dan mag Simpex de kosten van een nieuwe levering in rekening brengen.
4. Het risico van de goederen gaat op de klant over op het moment van aflevering.

8.Controle bij ontvangst en klachten

1. De klant controleert de goederen direct bij ontvangst op aantallen, zichtbare schade, juiste artikelen en houdbaarheidsdatum.
2. Zichtbare tekorten en schade noteert de klant op de afleverbon in aanwezigheid van de bezorger en meldt hij binnen 2 werkdagen na levering aan Simpex. Andere klachten meldt de klant binnen 5 werkdagen na levering, of bij een gebrek dat pas later te ontdekken was, binnen 5 werkdagen na ontdekking en uiterlijk vóór de houdbaarheidsdatum.
3. Klachten meldt de klant bij zijn accountmanager of via info@simpex.sr, met het bestel- of factuurnummer en zo mogelijk foto's.
4. Na het verstrijken van deze termijnen gelden de goederen als goedgekeurd, tenzij Simpex anders beslist.
5. Is een klacht terecht, dan kiest Simpex tussen vervanging, aanvulling van het tekort of een creditnota. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de levering waarover geen klacht bestaat.

9.Retouren

1. Goederen worden alleen teruggenomen na voorafgaande toestemming van Simpex.
2. Retourgoederen moeten onbeschadigd zijn, in de originele verpakking en goed bewaard. Gekoelde en bevroren producten en producten waarvan de verpakking geopend is, worden niet teruggenomen, tenzij er sprake is van een terechte klacht.
3. Voor goedgekeurde retouren ontvangt de klant een creditnota.

10.Betaling

1. Online betalen is niet mogelijk. Simpex factureert iedere bestelling via haar administratie. De klant betaalt volgens de betalingsvoorwaarden die voor hem gelden, zoals vooruitbetaling, contant bij levering of betaling binnen een afgesproken aantal dagen na de factuurdatum. De betalingsvoorwaarden staan in Mijn account en op de factuur.
2. Simpex mag een kredietlimiet vaststellen en wijzigen, en mag vooruitbetaling of zekerheid vragen voordat zij levert.
3. Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is hij over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, en ook de redelijke kosten van invordering.
4. Bij een betalingsachterstand mag Simpex verdere leveringen opschorten, het bestellen via de webshop blokkeren en lopende bestellingen annuleren, totdat alles is betaald.
5. Betalingen worden eerst afgeboekt op kosten en rente, en daarna op de oudste openstaande facturen.

11.Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Simpex totdat de klant alles wat hij aan Simpex verschuldigd is voor die goederen en voor eerdere of latere leveringen volledig heeft betaald.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de goederen alleen in de normale uitoefening van zijn bedrijf verkopen. Hij mag ze niet verpanden of op een andere manier als zekerheid geven.
3. Betaalt de klant niet, dan mag Simpex de goederen die nog haar eigendom zijn terughalen. De klant verleent Simpex daarvoor toegang tot de plaatsen waar de goederen zich bevinden.

12.Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Simpex is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het factuurbedrag (inclusief BTW) van de levering waarop de schade betrekking heeft.
2. Simpex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, bedrijfsstilstand of schade aan derden.
3. Deze beperkingen gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Simpex of haar leidinggevenden.
4. Simpex is niet verantwoordelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van de webshop.
5. Voor gebreken aan producten die Simpex van fabrikanten inkoopt, zal Simpex zich inspannen om eventuele rechten tegenover de fabrikant of leverancier ook voor de klant te benutten.

13.Overmacht

1. Simpex is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door omstandigheden buiten haar schuld en niet voor haar rekening, zoals vertraging of uitval bij leveranciers en rederijen, vertraging bij de haven of de douane, invoerbeperkingen, tekort aan deviezen, natuurrampen, overstromingen, epidemieën, stakingen, oproer, brand, stroom- of internetstoringen en overheidsmaatregelen.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet geleverde deel kosteloos ontbinden.

14.Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Simpex en de klant is het recht van de Republiek Suriname van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Paramaribo. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

15.Slotbepalingen

1. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
2. Simpex mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor bestellingen die na de publicatie op deze pagina worden geplaatst.
3. Deze voorwaarden zijn er in het Nederlands en het Engels. Bij verschil gaat de Nederlandse tekst voor.
4. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.